Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, valoramos tu satisfacción y queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para devoluciones y cambios de productos, tanto para compras en local como online.

Productos con Fallas de Fabricación

Si el producto presenta un fallo de fabricación demostrable, podés solicitar el cambio sin inconvenientes. Esto aplica para todos los productos que compres con nosotros. Para gestionar este cambio, es importante que:

• Nos contactes dentro de los 7 días posteriores a la compra en local o 14 días después de recibir tu pedido online.
• Tengas el producto en buenas condiciones, con el empaque original y la factura de compra.
• Nos envíes un mensaje por WhatsApp para iniciar el trámite.

Productos sin Fallas (Cambios por Disgusto)

Para productos sin fallas, no aceptamos devoluciones, pero sí podés realizar un cambio dentro del plazo indicado si no estás conforme con tu compra. Tené en cuenta:

• Los cambios deben solicitarse en un máximo de 7 días desde la compra en el local o 14 días desde la recepción del pedido online.
• Los cambios se realizan principalmente por fallas o insatisfacción con el producto.
• El producto debe estar en condiciones originales para poder hacer el cambio.

Cómo Realizar un Reclamo o Solicitar un Cambio

Para iniciar cualquier reclamo o cambio, te pedimos que:

• Nos contactes a través de WhatsApp.
• Nos brindes detalles claros sobre el motivo del reclamo o cambio.
• Nos informes el número de pedido o factura.

Respondemos a la brevedad para ayudarte en el proceso y hacer que tu experiencia sea lo más rápida y sencilla posible.

Plazos Importantes

• Devoluciones: Solo se aceptan dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Cambios: Se pueden realizar hasta 7 días después de la compra en local o 14 días después de recibir el pedido online.

Cumplir con estos puntos facilita que podamos ayudarte rápidamente y asegurar tu satisfacción con nuestros productos y servicios.

Gracias por confiar en nosotros y elegirnos para tus compras.